Data de entrada em vigor: 7 de abril de 2025
1. Introdução
Bem-vindo à Simply Happy! Somos um projeto comunitário singular dedicado à espiritualidade não-dual. Esta Política de Privacidade explica como a Simply Happy ("nós", "nos" ou "nosso") recolhe, utiliza, partilha e protege os seus dados pessoais quando utiliza a nossa aplicação web (o "Serviço"). O objetivo do nosso Serviço é gerir reservas e estadias relacionadas com o nosso projeto comunitário e facilitar a participação na nossa comunidade.
Estamos empenhados em proteger a sua privacidade. Esta política descreve as nossas práticas relativamente aos seus dados e os seus direitos sobre essa informação. Ao utilizar o Serviço, concorda com a recolha e utilização de informação nos termos desta política.
2. Informação que Recolhemos
Apenas recolhemos dados pessoais identificáveis quando tal é necessário para prestar os nossos serviços, gerir a sua participação na comunidade, cumprir a regulamentação aplicável ou mediante o seu consentimento explícito. Recolhemos os seguintes tipos de informação:
Dados pessoais básicos:
- Nome próprio
- Apelido
- Género
- Data de nascimento (utilizada para análise demográfica e, eventualmente, para elegibilidade de serviços associada à idade)
- Endereço de e-mail (para criação de conta, comunicação e recuperação de palavra-passe)
Dados de contacto:
- Número de telemóvel (em formato internacional, por exemplo, +351912345678) (para comunicações essenciais do serviço, confirmações de reserva ou avisos urgentes)
- Código postal (para análise demográfica e, eventualmente, serviços específicos da localidade)
- País (para análise demográfica, conformidade legal e, eventualmente, serviços específicos da localidade)
Dados de perfil:
- URL do avatar (opcional, fornecido por si para identificação na comunidade)
- Data de criação da conta
- Data da última atualização da conta
Preferências de comunicação:
- Preferência de subscrição da newsletter (só enviamos newsletters se der o seu consentimento explícito)
3. Como Utilizamos a Sua Informação
Utilizamos a informação que recolhemos para as seguintes finalidades:
- Para prestar e gerir serviços: para criar e gerir a sua conta, processar reservas e estadias e facilitar a sua participação na comunidade Simply Happy.
- Para comunicar consigo: para lhe enviar notificações relacionadas com o serviço (por exemplo, confirmações de reserva, atualizações de conta), responder às suas questões e, caso o autorize, enviar-lhe newsletters ou outras novidades da comunidade.
- Para participação na comunidade: para mostrar as informações de perfil que escolheu (como o nome próprio e o avatar opcional) a outros membros da plataforma da comunidade, promovendo a interação.
- Para cumprir obrigações legais: para cumprir quaisquer requisitos legais ou regulamentares aplicáveis.
- Para melhorar o nosso Serviço: para compreender como os utilizadores interagem com o Serviço e introduzir melhorias (utilizando dados agregados ou anonimizados sempre que possível).
4. Partilha e Divulgação de Dados
Valorizamos a sua privacidade e não vendemos, alugamos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
Apenas partilhamos a sua informação nas seguintes circunstâncias limitadas:
- Com prestadores de serviços: podemos partilhar informação com prestadores de serviços terceiros de confiança que atuam em nosso nome, nomeadamente alojamento, armazenamento de dados, segurança e, eventualmente, envio de comunicações. Estes prestadores estão obrigados a proteger a sua informação e a utilizá-la apenas para os serviços que nos prestam.
- Processamento de pagamentos: não recolhemos nem armazenamos os dados do seu cartão de crédito ou outras informações de pagamento. Todos os pagamentos são processados diretamente pelo nosso processador de pagamentos terceiro, a Stripe. Ao efetuar um pagamento, os seus dados são fornecidos diretamente à Stripe, e a utilização que esta faz dos mesmos rege-se pela sua própria política de privacidade. Recomendamos que consulte a política de privacidade da Stripe.
- Exigências legais: podemos divulgar a sua informação se tal nos for exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou entidade governamental).
- Para proteger os nossos direitos: podemos divulgar informação quando o considerarmos necessário para investigar, prevenir ou atuar face a potenciais violações das nossas políticas, suspeitas de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa, ou como prova em processos judiciais.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas, concebidas para proteger os seus dados pessoais contra acessos, utilizações, alterações ou divulgações não autorizadas. Os seus dados são armazenados de forma segura e o acesso está limitado aos membros autorizados da nossa equipa que dele necessitam para desempenhar as suas funções. Note, contudo, que nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico é 100% seguro.
6. Conservação dos Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo a prestação do Serviço, a gestão da sua conta, o cumprimento das nossas obrigações legais, a resolução de litígios e a execução dos nossos acordos. Quando a sua informação deixar de ser necessária, procederemos à sua eliminação segura ou anonimização.
7. Os Seus Direitos e Opções
Consoante o país onde se encontra, poderá dispor de determinados direitos sobre os seus dados pessoais, incluindo:
- Acesso: o direito de aceder aos dados pessoais que detemos sobre si.
- Retificação: o direito de solicitar a correção de informação inexata ou incompleta.
- Apagamento: o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sujeito a determinadas exceções.
- Oposição/Limitação: o direito de se opor ou de solicitar a limitação de determinadas atividades de tratamento.
- Retirada do consentimento: o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento (por exemplo, para newsletters), sem prejuízo da licitude do tratamento efetuado com base no consentimento antes da sua retirada.
Regra geral, pode aceder e atualizar parte das informações do seu perfil diretamente nas definições da sua conta no Serviço. Para exercer outros direitos ou gerir as suas preferências de newsletter, contacte-nos através dos dados indicados abaixo.
8. Cookies
Utilizamos cookies apenas para funcionalidades essenciais, especificamente para autenticação do utilizador e gestão da sessão. Estes cookies são necessários para lhe permitir iniciar sessão e navegar nas áreas seguras do nosso Serviço. Não utilizamos cookies para fins de rastreio, análise ou publicidade.
9. Privacidade de Menores
O nosso Serviço não se dirige principalmente a crianças com menos de 13 anos. Apenas recolhemos informação sobre crianças quando esta é fornecida diretamente por um progenitor ou representante legal, por exemplo, no âmbito de uma reserva ou participação familiar, quando necessário. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente dados pessoais de uma criança sem consentimento parental verificável, tomaremos medidas para eliminar essa informação. Se for progenitor ou representante legal e considerar que o seu educando nos forneceu informação sem o seu consentimento, contacte-nos.
10. Ligações e Serviços de Terceiros
O nosso Serviço pode conter ligações para outros sites ou serviços que não são operados por nós (por exemplo, a Stripe para pagamentos). Se clicar numa ligação de terceiros, será encaminhado para o site desse terceiro. Aconselhamos vivamente que consulte a Política de Privacidade de todos os sites que visitar. Não temos qualquer controlo nem assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites ou serviços de terceiros.
11. Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Comunicaremos quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a "Data de entrada em vigor" no topo. Poderemos também avisá-lo por e-mail ou através de um aviso no Serviço antes de a alteração produzir efeitos. Aconselhamos que consulte esta Política de Privacidade periodicamente para verificar eventuais alterações.
12. Contacte-nos
Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de tratamento de dados, contacte-nos através de:
contact@simplyhappy.pt
Lugar de Oucias, Carralcova
4970-105 Arcos de Valdevez
Portugal